-
-


Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir Diperbarui: Sabtu, 01 Juni 2024


Selamat datang di Qonek! Dengan mengakses atau menggunakan layanan SaaS CRM kami ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ("Syarat") ini. Harap baca dengan cermat.



Daftar isi:
  1. Penerimaan Syarat
  2. Definisi
  3. Pendaftaran Akun
  4. Penggunaan Layanan
  5. Data dan Privasi
  6. Interaksi dengan Pelanggan
  7. Pembayaran dan Biaya
  8. Kebijakan Pengembalian dan Retur
  9. Hak Kekayaan Intelektual
  10. Penghentian
  11. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab
  12. Hukum yang Mengatur dan Sengketa
  13. Perubahan Syarat
  14. Informasi Kontak

1. Penerimaan Syarat

Dengan membuat akun, menggunakan Layanan kami, atau menunjukkan persetujuan Anda dengan cara lain, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini dan Kebijakan Privasi kami.

2. Definisi

  • "Kami," "kita," "Qonek" merujuk pada Qonek.
  • "Anda," "pengguna," "user" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan Layanan kami.
  • "Layanan" merujuk pada layanan SaaS CRM yang disediakan oleh Qonek, termasuk semua fitur dan fungsionalitas, situs web, dan antarmuka pengguna.

3. Pendaftaran Akun

  • Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
  • Anda harus segera memberi tahu kami tentang setiap penggunaan yang tidak sah dari akun Anda.

4. Penggunaan Layanan


  • Anda hanya dapat menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat ini.
  • Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan:
  • Dengan cara apa pun yang melanggar undang-undang atau peraturan federal, negara bagian, lokal, atau internasional yang berlaku.
  • Untuk mengirim, dengan sengaja menerima, mengunggah, mengunduh, menggunakan, atau menggunakan kembali materi apa pun yang tidak sesuai dengan Syarat ini.
  • Untuk menyamar atau mencoba menyamar sebagai Qonek, karyawan Qonek, pengguna lain, atau orang atau entitas lain.

5. Data dan Privasi

  • Anda tetap memiliki kepemilikan atas setiap data yang Anda kirimkan melalui Layanan.
  • Kami akan memproses data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

6. Interaksi dengan Pelanggan

  • Layanan kami memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda melalui email dan WhatsApp.
  • Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten dan legalitas interaksi ini.
  • Anda setuju untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang privasi, saat berinteraksi dengan pelanggan Anda.

7. Pembayaran dan Biaya

  • Beberapa bagian dari Layanan mungkin dikenakan biaya. Anda setuju untuk membayar semua biaya yang berlaku.
  • Kami berhak untuk mengubah biaya kami kapan saja, dengan pemberitahuan kepada Anda jika perubahan tersebut dapat mempengaruhi langganan Anda yang ada.

8. Kebijakan Pengembalian dan Retur

  • Setelah Anda menyetujui Syarat ini dan melakukan pembayaran untuk berlangganan dengan Qonek, Anda berhak mengakses Layanan selama masa aktif langganan Anda, asalkan tidak ada pelanggaran terhadap Syarat ini.
  • Jika kami menduga adanya pelanggaran terhadap Syarat ini, kami berhak memutuskan langganan Anda secara sepihak.
  • Qonek tidak menawarkan pengembalian dana atau retur dalam bentuk apapun setelah pembayaran dilakukan. Jika Anda memiliki masalah atau kekhawatiran, silakan hubungi kami terlebih dahulu menggunakan informasi kontak yang disediakan, dan kami akan mencoba menyelesaikan masalah tersebut secara musyawarah.

9. Hak Kekayaan Intelektual

  • Semua hak kekayaan intelektual dalam Layanan dimiliki oleh Qonek atau pemberi lisensi kami.
  • Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan bagian mana pun dari Layanan kami atau perangkat lunak yang disertakan, juga tidak boleh Anda merekayasa balik atau mencoba mengekstrak kode sumber perangkat lunak tersebut.

10. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda atau berhenti memberikan Anda semua atau sebagian dari Layanan kapan saja dengan alasan apapun, termasuk jika kami percaya:
  • Anda telah melanggar Syarat ini.
  • Anda menimbulkan risiko atau kemungkinan paparan hukum bagi kami.
  • Penyediaan Layanan kepada Anda tidak lagi layak secara komersial.

11. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

  • Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia."
  • Kami tidak membuat jaminan, baik secara tersurat maupun tersirat, tentang Layanan.
  • Sejauh diizinkan oleh hukum, kami juga menafikan jaminan apa pun tentang kelayakan dagang, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.
  • Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau kehilangan keuntungan atau pendapatan, baik terjadi secara langsung atau tidak langsung, atau kehilangan data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang dihasilkan dari:
  • Penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Layanan.
  • Setiap akses tidak sah ke atau penggunaan server kami dan/atau informasi pribadi apa pun yang disimpan di dalamnya.

12. Hukum yang Mengatur dan Sengketa

  • Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukumnya.
  • Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat yang dilakukan di Indonesia, kecuali Anda dan kami setuju sebaliknya.

13. Perubahan Syarat

  • Kami dapat memodifikasi Syarat ini kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan tentang perubahan tersebut dengan cara apa pun yang wajar, termasuk dengan memposting Syarat yang telah direvisi di situs web kami.
  • Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan Syarat akan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

14. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat ini, silakan hubungi kami di:
  • Email: Admin@qonek.id
  • Address: Intiland tower, lantai 3 subco Jl. Panglima Sudirman No.101-103, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya, Jawa Timur 60271
-
Situs
Beranda
Harga
Tentang Kami
Syarat dan Ketentuan
Kontak
Jl. Panglima Sudirman No.101-103, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya, Jawa Timur 6027
+62889-8959-0325
admin@qonek.id
@2025 qonek Inc.